Mobile / ক্যাসিনো
আমরা kirkiri 11 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ডেটা ব্যবহার সম্পর্কিত প্রতিটি নীতি স্পষ্টভাবে তুলে ধরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং প্রবেশাধিকার যোগ্যতার উপর নির্ভর করে এই শর্তগুলো প্রযোজ্য হয়, এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য পর্যালোচনা এবং সংশোধন করতে পারেন।
আমরা kirkiri 11 পরিচালনা করি বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য যারা তাদের স্থানীয় আইনের অধীনে আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন এবং গেম লবিতে অ্যাক্সেস আপনার নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়মকানুনের উপর সম্পূর্ণভাবে নির্ভরশীল — আমরা কোনও আইনি পরামর্শ প্রদান করি না এবং আপনাকে স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব নিতে হবে। আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং লেনদেন প্রক্রিয়া সবই আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে প্রকাশিত রয়েছে এবং সেই পেজের প্রতিটি বিভাগ আপনার জমা ও উত্তোলনের সময় সক্রিয় থাকে। আপনি যখন bKash, Rocket বা Upay দিয়ে লেনদেন করেন, আমাদের সিস্টেম আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর শর্ত এবং আমাদের নিজস্ব অ্যাকাউন্ট নীতি উভয়ের সাথে সংযুক্ত হয় — প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড আপনার ওয়ালেট ইতিহাসে দেখা যায় এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সেই রেকর্ডগুলি পর্যালোচনা করতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম সেশন লগ ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন অনুসরণ করি। আপনি যদি মনে করেন আপনার অঞ্চল আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য যোগ্য নয়, অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট খোলা বন্ধ করুন এবং প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
kirkiri 11-এর এই আইনি নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং সাইট কন্টেন্ট অ্যাক্সেসের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ক্রিয়াকলাপ কভার করে। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে সাইন ইন করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে bKash বা Rocket দিয়ে জমা করেন, লাইভ তিন পাত্তি বা ভার্চুয়াল ক্রিকেট খেলেন, তখন এই নীতি সক্রিয় থাকে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম স্টুডিও — যেমন PlayStar বা JDB — তাদের নিজস্ব শর্ত অনুসরণ করে; আমরা তাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা বা পরিষেবার জন্য দায়ী নই। আপনার স্থানীয় আইন আপনার প্রবেশাধিকার নির্ধারণ করে — বাংলাদেশে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলের নিয়ম যাচাই করুন। আমরা আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার এবং মোবাইল সেশনে যা ঘটে তা ট্র্যাক করি, কিন্তু আমরা বাইরের সোশ্যাল মিডিয়া বা তৃতীয় পক্ষের সাইটে আপনার কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণ করি না। নিচের চারটি এলাকা দেখায় কী অন্তর্ভুক্ত এবং কী নয়।
আপনার সাইন-ইন, পাসওয়ার্ড রিসেট, প্রোফাইল আপডেট এবং অ্যাকাউন্ট ক্লোজার আমাদের নীতির অধীনে। আপনার স্থানীয় আইন অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নির্ধারণ করে; আমরা বাংলাদেশ থেকে রেজিস্ট্রেশন গ্রহণ করি তবে আপনার এলাকার বয়স এবং পরিষেবা সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার লগইন ইতিহাস এবং ডিভাইস তালিকা দেখতে পারেন।
bKash, Nagad, Rocket এবং Upay দিয়ে জমা এবং উত্তোলন, আপনার চিপ ব্যালেন্স এবং লেনদেনের রেকর্ড সবই আমাদের শর্তের আওতায়। পেমেন্ট প্রসেসর তাদের নিজস্ব নিয়ম অনুসরণ করে; আমরা আপনার ওয়ালেট অ্যাপ বা ব্যাংক প্ল্যাটফর্মে কী ঘটে তা নিয়ন্ত্রণ করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট ট্যাবে প্রতিটি লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দেখানো থাকে।
স্লট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্পোর্টসবুক মার্কেট এবং আমাদের সাইটে প্রদর্শিত গেম লবি আমাদের নীতির মধ্যে পড়ে। Microgaming, Joker এবং Spadegaming তাদের গেম কন্টেন্ট সরবরাহ করে; তাদের নিজস্ব RTP এবং গেম নিয়ম প্রযোজ্য। আমরা আমাদের প্রকাশিত FAQ এবং সাপোর্ট পেজ নিয়ন্ত্রণ করি তবে বাইরের লিঙ্ক বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নয়।
সোশ্যাল মিডিয়া শেয়ার বোতাম, Google Play বা App Store ডাউনলোড লিঙ্ক এবং বাইরের পেমেন্ট গেটওয়ে আমাদের সরাসরি নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা এবং শর্তাবলি প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের সাইট ছেড়ে একটি বাইরের পরিষেবায় যান, তখন আমাদের নীতি আর সেই সেশনে প্রযোজ্য হয় না।
kirkiri 11-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার সুযোগ আপনার কাছে আছে। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গেলে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতি — যেমন bKash বা Rocket — সরাসরি দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখানেই সংশোধনের ফর্ম পাবেন; বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হতে পারে। আপনার লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগে সংরক্ষিত থাকে — যেকোনো সময় সেটি পর্যালোচনা করতে পারবেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে; বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
সাইন ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সাম্প্রতিক লেনদেনের বিবরণ একসঙ্গে দেখতে পাবেন। কোনো অসঙ্গতি চোখে পড়লে সেই পাতা থেকেই সংশোধনের অনুরোধ দিন।
নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের সম্পাদনা বিকল্পটি ব্যবহার করুন। bKash বা Rocket নম্বর আপডেট করার ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ থাকতে পারে — সেই নির্দেশনা পাতায় দেখানো হবে।
এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তা ব্যবহার করুন। আপনার অনুরোধ জমা দেওয়ার পর সাইটে প্রকাশিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী আমরা সাড়া দেব।
এই নীতিমালা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে চাইলে, নিচে দেওয়া পথগুলো ব্যবহার করুন। kirkiri 11 কেবল সেই সহায়তা মাধ্যমগুলো ব্যবহার করে যা সাইটে প্রকাশিত আছে — আমরা অতিরিক্ত চ্যানেল বা নির্দিষ্ট সময়সীমার প্রতিশ্রুতি দিই না। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানোর সময় লগইন করা অ্যাকাউন্ট থেকে যোগাযোগ করুন, যাতে যাচাই সহজ হয়। আপনার বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কোনো অধিকার থাকলে, সেগুলো প্রয়োগের জন্য নিচের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান।
সাইটের নিচের কোণায় থাকা চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলুন। আইনি বা ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন লগইন অবস্থায় পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।
নীতিমালা বিষয়ক লিখিত অনুরোধের জন্য সাইটের প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানায় মেসেজ পাঠান। অনুরোধে অ্যাকাউন্টের নাম ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা সঠিক রেকর্ড যাচাই করতে পারি।
আপনার প্রোফাইলে প্রবেশ করে সেখানে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা সম্ভব। ওয়ালেটের সঙ্গে যুক্ত bKash, Rocket বা Upay নম্বর আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় যান।
kirkiri 11-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনি যখন bKash, Rocket বা Upay দিয়ে লেনদেন করেন, সেই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আমরা লগইন যাচাইকরণ ব্যবহার করি। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ এবং পরিবর্তনের অনুরোধ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট এবং লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের বিবরণ আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস অংশে দেখা যায়। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।
মোবাইলে প্রবেশের সময় সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। এই কুকি আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু অ্যাকাউন্ট সুবিধা সীমিত হতে পারে, তবে সাইটে প্রবেশ করা যাবে।
লগইনের সময় যাচাইকরণ ধাপ অনুসরণ করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে ভাগ করবেন না। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তা দলকে জানান। নিরাপত্তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা মাধ্যমে পাঠানো যাবে। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। স্থানীয় আইনের আওতায় যে অধিকার প্রযোজ্য, তা আপনি প্রয়োগ করতে পারবেন।
আমরা জানি যে আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ, তথ্য সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকতে পারে। এই অংশে আমরা সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি যা আমাদের সদস্যরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। প্রতিটি উত্তর আপনাকে নির্দিষ্ট পদক্ষেপ এবং প্রকাশিত রুট দেখাবে যাতে আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিচালনা করতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ভিন্ন হতে পারে, তাই আমরা আপনাকে সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করতে বলি। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা চ্যানেলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি অনুযায়ী সহায়তা করব। এই প্রশ্নগুলো পড়ার পর আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে সরাসরি আপনার রেকর্ড এবং সেটিংস পরীক্ষা করতে পারেন।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যান। সেখানে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট পছন্দ দেখানো আছে। যদি কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে চান তাহলে সংশ্লিষ্ট ফিল্ডে ক্লিক করুন এবং নতুন তথ্য লিখুন। কিছু পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। পরিবর্তনের পর সেভ বাটনে ক্লিক করুন এবং আপডেট হওয়া তথ্য আপনার ড্যাশবোর্ডে দেখা যাবে।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য ধরে রাখি এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করার পর আপনার তথ্য মুছে দেব। অ্যাকাউন্ট পেজে ডেটা রিটেনশন সেকশন দেখুন এবং আপনার নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য সময়সীমা সেখানে পাবেন।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ট্রানজেকশন হিস্ট্রি সেকশনে যান। সেখানে আপনি তারিখ অনুযায়ী ফিল্টার করতে পারেন এবং এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করলে আপনার জমা, উত্তোলন এবং গেম সেশনের রেকর্ড ডাউনলোড হবে। ফাইলটি আপনার ডিভাইসে সেভ হবে এবং আপনি নিজের রেকর্ড রাখতে পারবেন। এটি bKash, Rocket এবং Upay দিয়ে করা লেনদেন সহ সব পেমেন্ট পদ্ধতি কভার করে।
আমরা আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি, যেমন ভাষা এবং ডিভাইস সেটিংস। আপনি যখন প্রথমবার সাইটে আসেন তখন একটি কুকি নোটিশ দেখবেন যেখানে আপনি ঐচ্ছিক কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি সেকশনে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সাপোর্ট সেকশনে যান এবং সেখানে প্রকাশিত যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করুন। আপনার প্রশ্নের বিষয় হিসেবে ডেটা প্রাইভেসি বা অ্যাকাউন্ট রাইটস নির্বাচন করুন এবং আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন লিখুন। আমাদের টিম আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে রেজিস্টার করা যোগাযোগ পদ্ধতিতে উত্তর পাঠাবে। জরুরি বিষয়ের জন্য লাইভ চ্যাট রুটও উপলব্ধ আছে সাইন ইন অবস্থায়।
আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডেটা ম্যানেজমেন্ট সেকশন থেকে আপনার তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল তৈরি করব যা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পছন্দ এবং লেনদেনের সারসংক্ষেপ ধারণ করবে। ফাইল ফরম্যাট সাধারণ CSV বা JSON হবে যা অন্য সিস্টেমে ব্যবহারযোগ্য।